Politique de livraison 📦

Chez Yo Wel, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes arrivent rapidement et en parfait état.

⏱️ Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.

🚧 Délais de livraison estimés

• 🇨🇦 Canada — 7 à 15 jours ouvrables
• 🇺🇸 États-Unis — 10 à 20 jours ouvrables
• 🌍 International — 15 à 30 jours ouvrables

Ces délais sont des estimations et peuvent varier selon les conditions douanières et postales.

📍 Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un courriel avec votre numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre votre colis en temps réel.

🔄 Politique de retour

Votre satisfaction est notre priorité. Si vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, voici ce que nous offrons :

• ✅ 30 jours pour retourner un article non utilisé dans son emballage d’origine
• 💸 Remboursement complet ou échange selon votre préférence
• 📸 Article endommagé ? Prenez des photos et contactez-nous — nous trouverons une solution rapide

Pour initier un retour, contactez-nous via notre page Contact en indiquant votre numéro de commande.

❓ Questions fréquentes

• Ma commande est en retard, que faire ? — Contactez-nous si votre commande dépasse le délai maximum estimé.
• Puis-je modifier mon adresse après commande ? — Contactez-nous rapidement, nous ferons notre possible avant l’expédition.

Des questions ? Visitez notre page Contact — nous sommes là pour vous ! 🐾